İade Süresi

Frelso’dan satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,

• Hasar görmemiş,

• Orijinal kutusu, ambalajı ve tüm etiketleri eksiksiz, sökülmemiş,

• Ürünle birlikte gönderilen hediye ve promosyon ürünleriyle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Eksik, kullanılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerin iadeleri kabul edilmez.

Hediye Ürünler

Siparişle birlikte gönderilen hediye ürünler, iade sırasında eksiksiz olarak geri gönderilmelidir. Hediye ürünlerin gönderilmemesi durumunda iade talebi kabul edilmez.

İade Süreci

İade talebinizi oluşturduktan sonra, ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır. İade koşullarına uygun bulunan ürünler için ücret iadesi başlatılır.

Ücret İadesi

Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ödeme sırasında kullanılan yöntemle yasal süreler içerisinde tarafınıza iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklı gecikmeler Fungoofun sorumluluğunda değildir.

İade Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

• Orijinal kutusu, etiketleri ve ya aksesuarları eksik ürünler

• Hediye ürünleri eksik gönderilen iadeler

  
  

İletişim

İade ve değişim süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Frelso, iade politikasında gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.